{"id":11,"date":"2026-06-06T13:55:08","date_gmt":"2026-06-06T11:55:08","guid":{"rendered":"https:\/\/krolgribouille.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-06-06T14:09:56","modified_gmt":"2026-06-06T12:09:56","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/krolgribouille.com\/index.php\/livraison-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e39f762 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e39f762\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;slideshow&quot;,&quot;background_slideshow_gallery&quot;:[{&quot;id&quot;:383,&quot;url&quot;:&quot;http:\\\/\\\/krolgribouille.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/ChatGPT-Image-2-juin-2026-22_14_58.png&quot;}],&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;,&quot;background_slideshow_loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_slideshow_slide_duration&quot;:5000,&quot;background_slideshow_slide_transition&quot;:&quot;fade&quot;,&quot;background_slideshow_transition_duration&quot;:500}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ff6741 animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9ff6741\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.17.0 - 25-10-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Livraison et retours<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11268009 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"11268009\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52aaf0d2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52aaf0d2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.17.0 - 25-10-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h3 style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-style: normal;\">Livraison<\/h3><p style=\"font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-style: normal;\"><span style=\"color: #3f3a37; font-size: 14px;\">Les commandes pass\u00e9es sur la boutique en ligne Krolgribouille sont pr\u00e9par\u00e9es avec soin depuis l\u2019atelier situ\u00e9 \u00e0 Benfeld, en France.<\/span><\/p><p>Les produits sont exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la commande. Le client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier attentivement ses coordonn\u00e9es avant la validation de sa commande.<\/p><p>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s automatiquement au moment de la commande, selon les produits ajout\u00e9s au panier et le mode d\u2019exp\u00e9dition disponible.<\/p><p>Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9par\u00e9es dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s validation du paiement, hors p\u00e9riodes de cong\u00e9s, \u00e9v\u00e8nements ou circonstances exceptionnelles.<\/p><p>Les d\u00e9lais d\u2019acheminement d\u00e9pendent ensuite du transporteur choisi. Krolgribouille ne peut \u00eatre tenue responsable des retards li\u00e9s au transporteur ou \u00e0 une erreur dans l\u2019adresse renseign\u00e9e par le client.<\/p><h3><strong>Retours et droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable \u00e0 la vente \u00e0 distance, le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p><p>Pour exercer ce droit, le client doit contacter Krolgribouille par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p><p>atelier.krolgribouille@gmail.com<\/p><p>Le client devra indiquer son nom, son num\u00e9ro de commande et les produits concern\u00e9s.<\/p><p>Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre complets, non utilis\u00e9s, non ab\u00eem\u00e9s et dans un \u00e9tat permettant leur remise en vente. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf erreur de pr\u00e9paration de commande ou produit re\u00e7u endommag\u00e9.<\/p><p>Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification des produits retourn\u00e9s, le remboursement sera effectu\u00e9 sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande.<\/p><h3><strong>Exceptions<\/strong><\/h3><p>Les cr\u00e9ations personnalis\u00e9es ou r\u00e9alis\u00e9es sur demande ne peuvent pas faire l\u2019objet d\u2019un droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment aux exceptions pr\u00e9vues pour les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p><h3><strong>Produit endommag\u00e9 ou erreur de commande<\/strong><\/h3><p>Si un produit arrive endommag\u00e9 ou si une erreur s\u2019est gliss\u00e9e dans la commande, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter Krolgribouille d\u00e8s r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse :<\/p><p>atelier.krolgribouille@gmail.com<\/p><p>Il est recommand\u00e9 de joindre des photos du colis et du produit concern\u00e9 afin de faciliter le traitement de la demande.<\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Livraison et retours Livraison Les commandes pass\u00e9es sur la boutique en ligne Krolgribouille sont pr\u00e9par\u00e9es avec soin depuis l\u2019atelier situ\u00e9 \u00e0 Benfeld, en France. 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